Trợ giúp
Câu hỏi thường gặp
Câu trả lời cho các thắc mắc phổ biến. Không tìm thấy điều bạn cần? Gửi câu hỏi cho chúng tôi.
Cơ bản
Laravel là gì?
Một website đọc truyện chữ tiếng Việt online — tiên hiệp, kiếm hiệp, ngôn tình, đô thị, trinh thám và các thể loại phổ biến khác. Toàn bộ truyện do đội ngũ chọn lọc và đăng thủ công, không có bên thứ ba upload.
Đọc truyện có mất phí không?
Không. Toàn bộ nội dung miễn phí. Bạn không cần đăng ký tài khoản để đọc — chỉ cần tài khoản khi muốn bình luận, đánh dấu truyện yêu thích, hoặc đồng bộ vị trí đọc giữa các thiết bị.
Có ứng dụng mobile không?
Chưa. Website được thiết kế responsive để đọc thoải mái trên điện thoại — mở trình duyệt và truy cập là đọc được ngay. Bạn có thể "Add to Home Screen" từ Safari/Chrome để tạo shortcut như app.
Tài khoản
Làm sao để đăng ký tài khoản?
Bấm nút Đăng ký ở góc phải header. Bạn chỉ cần email, họ tên và mật khẩu. Tài khoản dùng được ngay sau khi tạo.
Tôi quên mật khẩu, phải làm sao?
Ở trang Đăng nhập, bấm "Quên mật khẩu?" và làm theo hướng dẫn qua email.
Làm sao để xoá tài khoản?
Gửi yêu cầu qua form liên hệ hỗ trợ với chủ đề "Xoá tài khoản". Chúng tôi xác thực chủ tài khoản (qua email đăng ký) và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
Trải nghiệm đọc
Làm sao đổi giao diện sáng / tối?
Bấm biểu tượng mặt trời / mặt trăng ở header. Cài đặt được nhớ giữa các lần truy cập trên cùng trình duyệt.
Nghe truyện có audio, đúng không? Chương nào có?
Không phải chương nào cũng có audio — chỉ những chương chúng tôi đã thu âm mới có nút phát. Truyện có audio được đánh dấu ở trang danh sách và tab "Nghe truyện" ở header.
Trình duyệt của tôi không phát được audio, tại sao?
Đảm bảo trình duyệt phiên bản mới (Chrome/Firefox/Safari/Edge 2 năm trở lại). Nếu vẫn không được, thử tắt tiện ích chặn quảng cáo — vài extension chặn nhầm request tới file audio.
Tôi có thể tải chương về đọc offline không?
Tính năng này chưa có. Chúng tôi đang cân nhắc — nếu bạn muốn, gửi ý kiến qua form hỗ trợ để chúng tôi có thêm động lực triển khai.
Nội dung
Ai đăng truyện lên site?
Đội ngũ vận hành. Không có cộng tác viên hay user bên ngoài upload — mọi truyện đều được kiểm tra trước khi lên.
Tôi muốn đề xuất một bộ truyện mới, làm thế nào?
Gửi qua form hỗ trợ với chủ đề "Đề xuất tính năng". Kèm tên truyện + tác giả + link nguồn nếu có, chúng tôi sẽ xem xét.
Truyện đang đọc bị thiếu chương / dừng cập nhật?
Có thể do (1) chương chưa được đăng, (2) truyện đã hoàn thành và không còn chương mới, hoặc (3) nguồn gốc đã dừng. Gửi báo lỗi qua form hỗ trợ nếu bạn nghĩ đó là bug.
Chương có lỗi chính tả / dịch sai / hiển thị lỗi?
Rất cảm ơn! Gửi báo lỗi kèm URL chương và mô tả cụ thể qua form hỗ trợ. Chúng tôi sửa nhanh nhất có thể.
Bản quyền
Tôi là tác giả / nhóm dịch và thấy tác phẩm của mình ở đây. Làm sao gỡ?
Xem trang Bản quyền / DMCA. Chúng tôi có form riêng để tiếp nhận và cam kết phản hồi trong 24 giờ làm việc.
Có thể hợp tác thay vì gỡ không?
Có. Chúng tôi có thể thêm credit rõ ràng, dẫn link về trang gốc của bạn, hoặc chia sẻ doanh thu quảng cáo (nếu có). Trao đổi qua form liên hệ hỗ trợ.
Kỹ thuật
Site chậm / lỗi 500 / không tải được, tôi phải làm sao?
Trước tiên thử: (1) refresh trang, (2) xoá cache trình duyệt, (3) đổi mạng (WiFi ↔ 4G). Nếu vẫn lỗi sau 5-10 phút, gửi báo lỗi kèm URL và thời điểm lỗi.
Tôi thấy quảng cáo lạ hoặc chuyển hướng bất thường?
Chúng tôi KHÔNG hiển thị popup, KHÔNG auto-redirect. Nếu bạn thấy hiện tượng lạ, khả năng cao trình duyệt của bạn bị nhiễm extension malware — thử tắt hết extension và mở lại. Nếu vẫn còn, báo cho chúng tôi kèm ảnh chụp để điều tra.
Tôi tìm thấy lỗ hổng bảo mật, báo ở đâu?
Rất cảm ơn! Vui lòng gửi qua form hỗ trợ với chủ đề "Báo lỗi" và mô tả cụ thể. Đừng chia sẻ công khai trước khi chúng tôi xử lý xong — điều này bảo vệ người dùng khác.
Vẫn cần giúp?
Đội ngũ hỗ trợ phản hồi qua email trong 24 giờ.
Cập nhật lần cuối: 09/08/2026